Avast, reconocida por su software antivirus, ha sido objeto de una multa millonaria por almacenar y vender información de sus clientes sin su consentimiento. La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha impuesto una sanción de 16,5 millones de dólares a la empresa, destacando prácticas indebidas que han comprometido la privacidad de los usuarios.
Prácticas cuestionables de Avast
La investigación de la FTC reveló que Avast ha estado recopilando datos de los navegadores web de los usuarios desde 2014 hasta 2020, sin el conocimiento ni el consentimiento explícito de estos. Esta recopilación incluía información sensible como creencias religiosas, problemas de salud, opiniones políticas, ubicaciones y situación financiera.
La multa y sus implicaciones
La multa de 16,5 millones de dólares impuesta por la FTC no solo refleja las prácticas cuestionables de Avast, sino que también exige medidas correctivas. Avast debe cesar la tergiversación sobre el uso de los datos recopilados, eliminar toda la información obtenida a través de Jumpshot y notificar a los clientes afectados sobre la venta no autorizada de sus datos.
¿Cómo se recopilaba la información?
Avast recopilaba información a través de su famoso antivirus, el cual permitía la instalación de una extensión en el navegador web del usuario. Esta extensión, bajo la apariencia de ofrecer mayor seguridad, en realidad estaba recopilando y enviando datos a Avast sin el conocimiento del usuario.
¿Qué medidas se han tomado?
Tras la revelación pública de las prácticas de privacidad por parte de PCMag en 2020, Avast clausuró Jumpshot, la rama encargada de la recolección de datos. Sin embargo, la FTC determinó que Avast no había anonimizado adecuadamente la información de navegación antes de venderla a terceros.
Respuesta de Avast ante las acusaciones
A pesar de las acusaciones, Jess Monney, portavoz de Avast, declaró que la empresa está comprometida con su misión de proteger la vida digital de las personas. Aunque no están de acuerdo con las acusaciones de la FTC, se muestran dispuestos a resolver el asunto y seguir sirviendo a sus millones de clientes en todo el mundo.
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